Skip to content
Terug naar home

Algemene Voorwaarden – Gesmeerd

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten die worden geleverd door Gesmeerd, een eenmanszaak gespecialiseerd in webontwikkeling, hosting, onderhoud en digitale dienstverlening.

1. Definities

  • Opdrachtnemer: Gesmeerd (éénpersoonsonderneming).

  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Gesmeerd.

  • Diensten: alle werkzaamheden die Gesmeerd uitvoert, waaronder webontwikkeling, hosting, onderhoud, support, consultancy en toegang tot de klantportal.

  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Gesmeerd.

  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst ontstaat zodra Opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft (e-mail volstaat).

  3. Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven.

4. Uitvoering van de diensten

  1. Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.

  2. Deadlines zijn streefdata, geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

  3. Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde materialen en toegang. Vertraging door ontbrekende input kan leiden tot kosten of uitstel.

5. Portal en accounts

  1. Opdrachtgever krijgt toegang tot een klantportal via een persoonlijk account.

  2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor veilige omgang met inloggegevens.

  3. Opdrachtnemer kan accounts tijdelijk blokkeren bij misbruik, beveiligingsproblemen of achterstallige betalingen.

6. Hosting, beveiliging en onderhoud

  1. Opdrachtnemer levert hosting via externe partijen en streeft naar hoge beschikbaarheid.

  2. 100% uptime wordt niet gegarandeerd.

  3. Onderhoud en updates worden uitgevoerd volgens het gekozen pakket.

  4. Storingen of schade door externe factoren vallen buiten aansprakelijkheid.

7. Wijzigingen en meerwerk

  1. Werkzaamheden die afwijken van de oorspronkelijke opdracht gelden als meerwerk.

  2. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief, tenzij anders overeengekomen.

  3. Meerwerk wordt vooraf gemeld en pas uitgevoerd na akkoord.

8. Betalingen

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.

  2. Abonnementen (hosting, onderhoud, etc.) worden vooraf gefactureerd per periode.

  3. Bij te late betaling mag Opdrachtnemer diensten opschorten of toegang blokkeren.

  4. Eventuele incasso- en extra kosten worden doorbelast aan Opdrachtgever.

9. Privacy en gegevensverwerking

  1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

  2. De volledige uitleg hiervan staat in de privacyverklaring op de website.

  3. Externe dienstverleners (zoals hosting, betaalproviders en analytics-tools) hanteren hun eigen voorwaarden.

10. Intellectueel eigendom

  1. Alle door Opdrachtnemer gemaakte ontwerpen, code en documentatie blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling is ontvangen.

  2. Na betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusieve licentie om het geleverde te gebruiken.

  3. Door Opdrachtgever aangeleverde materialen blijven hun eigendom.

11. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare tekortkoming.

  2. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, dataverlies of schade door downtime.

  4. Back-ups worden volgens afspraak gemaakt, maar blijven mede verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

12. Overmacht

Bij overmacht (zoals storingen bij derde partijen, netwerkproblemen, hacks, overheidsmaatregelen of andere niet-toerekenbare omstandigheden) kan Opdrachtnemer de dienstverlening opschorten zonder schadeplichtigheid.

13. Opzegging en beëindiging

  1. Opzegging abonnementen
    Abonnementen (zoals hosting, onderhoud en portaltoegang) kunnen door Opdrachtgever schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de volgende kalendermaand.

  2. Beëindiging door Opdrachtnemer
    Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) per direct te beëindigen of te schorsen wanneer:

    • Opdrachtgever niet tijdig betaalt of herhaaldelijk te laat betaalt;

    • Er sprake is van misbruik van diensten, beveiligingsrisico’s of onrechtmatig gebruik van de portal of hosting;

    • Opdrachtgever handelt in strijd met wet- en regelgeving;

    • Opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden schendt.

  3. Gevolgen van beëindiging

    • Bij beëindiging blijven openstaande facturen onverminderd verschuldigd.

    • Dienstverlening (waaronder hosting, e-mail, portaltoegang en technische ondersteuning) wordt na afloop van de opzegtermijn stopgezet.

    • Na volledige betaling van openstaande bedragen verstrekt Opdrachtnemer op verzoek de beschikbare bestanden en data die onder de dienstverlening vallen.

    • Bij beëindiging door wanbetaling of misbruik is Opdrachtnemer niet verplicht gegevens langer te bewaren dan wettelijk vereist.

  4. Back-ups en overdracht
    Opdrachtnemer levert, indien gewenst en na volledige betaling, redelijke medewerking aan overdracht naar een andere partij. Bijvoorbeeld door het beschikbaar stellen van een back-up of export. Meerwerk of overdrachtskosten kunnen in rekening worden gebracht.

14. Wijziging van voorwaarden

Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Nieuwe versies worden minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.